智能體支付“卡位戰”
久經支付商戰的巨頭們,正在加速競逐AI支付賽道。他們認為,這是一場事關基礎設施通用性和生態話語權的“卡位戰”。眼下,行業各方的共識是,AI支付正處在技術突破、市場驗證與制度建設的共振期。
新華財經上海6月24日電 6月16日,螞蟻集團宣布推出AI版支付寶,名為“阿寶”。
6月17日,微信支付給智能體(Agent)開了張“AI專屬卡”,支持其在智能體WorkBuddy上一句話完成交易。
上述兩則消息在互聯網行業引發廣泛關注——這是繼掃碼、刷臉、碰一碰普及之后,國內支付巨頭的新一輪正面競速,也是全球支付機構在AI支付賽道提前卡位的縮影。從產品、協議規則到生態建設,包括Visa、萬事達卡等在內的全球巨頭布局正在層層推進。
往長遠看,這是一場事關金融基礎設施的深遠變革,被業界視作“第三次支付業革命”,商業價值也不容小覷。
但一系列問題隨之而來:智能體越權、誤解、誘導和失控,是否會導致衍生性風險?如果處置不當,可能對金融市場造成沖擊,對此應如何防范?
如今,無論是“阿寶”還是“AI專屬卡”,支付環節都需用戶授權并確認付款,遠非真正的AI支付(Agent to Agent,即“A2A支付”)?!暗@是未來的趨勢,每一家公司都不想在這一輪用戶遷移中掉隊。”一家頭部支付機構相關業務負責人對上海證券報記者說。
入口正面對決
“凌晨1點想和朋友看世界杯,看看陸家嘴有沒有燒烤團購,并幫我下單。”
6月17日,微信支付給智能體開了一張“AI專屬卡”,支持用戶在智能體WorkBuddy上動動嘴完成上述指令。
就在6月16日前,部分受邀測試用戶只需在支付寶“往右一滑”,就能進入一個對話框,同樣只用一句話,“阿寶”就能搞定搜索、掛號、買單等上萬種服務。
中國支付巨頭幾乎同步加速押注智能體,讓它能夠辦事、完成支付,絕非孤立的商業試水。就在6月初,全球支付巨頭萬事達卡宣布推出機器智能體支付(AP4M)服務。2025年,Visa、PayPal等支付巨頭也下場布局相關智能體。
通過AI支付,用戶只需要與智能體對話,就能完成比價、下單、身份核驗與支付。也就是說,智能體能理解用戶意圖、選擇商家等,直至交易完成。
“如果你體驗過AI打車,你就知道有多方便。”螞蟻集團數字支付事業群聯席總裁李佳佳對記者表示。
AI支付發展起勢,緣于智能體能力躍遷、應用場景爆發這兩股力量的疊加。
“從2025年4月開始,大量開發者要求接入支付能力?!敝Ц秾毾嚓P負責人回憶道。彼時,各方意識到,若沒有支付完成閉環,智能體始終是一個“只能建議,不敢行動”的顧問。
與此同時,智能體應用場景快速擴張——從電商代買、出行訂票到車載服務,智能體正滲透進各類生活場景和智能終端,倒逼支付嵌入其中,而非停留在App內,每個智能體都可能成為交易入口。
“用戶正在向智能體遷移,我們必須跟上。”中國銀聯技術部副總經理李潔表示。
南開大學金融學教授田利輝說,智能體可在授權邊界內自主完成比價與購買,交易從“瀏覽式”轉向“意圖直達”。代理支付市場需要一套全新經濟生態的“底層規則與協議體系”。
近期,AI支付正以超預期的速度在智能手機、耳機、眼鏡、汽車等終端落地。例如微信車載AI支付,車主在開車途中動動嘴就能完成點單、付款。
5月底,支付寶宣布支付筆數突破3億,李佳佳預測,“未來2個月可能會漲10億,我們相信很快會來臨,也希望加快這個速度?!?/p>
卡位協議與生態
久經支付商戰的巨頭們,正在加速競逐AI支付賽道。他們認為,這是一場事關基礎設施通用性和生態話語權的“卡位戰”。
構建智能支付底層協議規則,是巨頭們率先發力的領域。
在海外,Visa與Cloudflare聯合推出可信代理協議(Visa TAP),以期在AI代理與商家之間建立一套可驗證的數字化信任機制;谷歌發布智能體支付協議(AP2),力求在解決由智能體而非人工發起交易時的授權、身份驗證和責任歸屬問題。
在國內,中國銀聯推出APOP(智能體支付開放協議框架);支付寶推出智能體商業信任開放協議框架(ACT協議)。
“選擇以協議為突破口,是因為支付本質上是關于規則與信任的博弈。”田利輝告訴記者,當支付主體從人延伸到智能體,機器沒有身份證、信用分,傳統體系無法與之對話,“這意味著,在多方參與者中,誰能率先將自身規則固化為普遍語法,誰就握住了下一代支付生態的鑰匙”。
卡位生態圈建設,正是這場競逐的另外一個戰場。巨頭們深知,僅有各自的技術標準和協議,難以真正掌握話語權,還要引導生態伙伴入局。
田利輝說,這與智能體支付跨平臺的特點有關。沒有協議標準,跨平臺交互就無法在安全合規框架下規?;?,二者互為因果,構成產業競爭的底層邏輯。
李潔認為,智能體支付將升級現有的交互范式,可能會重塑現有支付生態。但這不會是一個封閉生態,誰能率先引領生態建設方向,誰就能更好地搶占新生態帶來的市場地位。
例如:谷歌已將其核心協議AP2捐贈給FIDO聯盟,以推動其成為行業標準;中國銀聯的APOP框架,專為智能體支付生態設計,最大的特色正是開放互聯,實現了跨機構、跨主體、跨支付工具的系統級協同,讓產業各方無縫、安全地參與到智能體支付的流程中。
在受訪人士看來,智能體支付出現后,執行的載體會從人變成Agent,支付行業競爭也會從通道效率前移到入口能力,此時比拼的不再是誰的付款按鈕更快,而是誰率先建立了一套讓AI在授權范圍內付款、在交易證據中留痕、在責任規則下運行的支付秩序。
“哪個標準能占領市場,合作方能接受,我們就用哪個標準?,F在智能體支付還沒有上位標準?!鼻笆鲱^部支付機構相關業務負責人表示。
協議標準相關競爭的背后,是商業利益的博弈。這場“卡位戰”,事關一個龐大的支付市場。
以中國來看,央行數據顯示,2025年,移動支付業務筆數為2314.64億筆,金額達571.97萬億元。支付寶、微信支付、銀聯云閃付等,是國內移動支付市場中的頭部機構。
近年來,智能體支付正被行業寄予厚望。螞蟻集團AI支付總經理朱林曾在2025年預測,未來5年內更智能的AI支付市場規??蛇_萬億級。市場研究機構Juniper Research預計,2026年全球Agentic Commerce(自主代理商業)總交易額為80億美元,2031年將達到3.5萬億美元。
遠非真正的AI支付
無論是關于入口的爭鋒,還是標準之戰,眼下的“讓AI幫我點奶茶”“讓AI幫我打車”等,在支付業人士看來,都不是真正的AI支付。
在智能體時代,根據交互主體的不同,AI支付可分為智能體與人、智能體與智能體等。
博通分析金融行業分析師王蓬博說,目前,絕大部分AI支付本質上仍是傳統支付。“AI在這里扮演的只是‘超級接口’的角色,用更絲滑的對話方式替代了人類在App/網頁上的點擊操作,但底層的支付邏輯依然是舊的模式?!?/p>
前述頭部支付機構相關業務負責人也表示,這是AI支付最早期階段(智能體與人),這個階段與傳統支付沒什么太大差別,當用戶進入支付環節以后,跟傳統的支付完全一樣,沒有做任何改變。
這也就是說,智能體只是輔助用戶,幫助完成信息的收集篩選,最終決策者還是用戶。
記者在體驗時也發現,無論是微信支付的車載AI支付、千問眼鏡點外賣,還是某款未上市智能耳機的AI話費充值,均須進行二次確認。
目前,支付寶的AI支付模式針對用戶、不同的場景有各種授權模式,如果用戶不放心或者超出設定規則,整個過程會讓用戶確認。在額度授權模式下,除了設定規則,用戶可以給Agent一筆錢,比如1000元,在這個額度范圍內智能體都可以使用。
微信支付也把部分消費權限放在一張獨立可控的“AI專屬卡”中,與原有的賬戶體系完全隔離。A2A調用支付能力時,AI專屬卡在用戶設定的范圍內、經用戶許可后完成購買與消費。
這與真正的智能體與智能體支付模式,自然有不小的距離。不過,業界的心態是,在技術驅動下,“先把第一階段做起來,邊試邊跑”。
李佳佳也談到,AI支付需要大量資金投入和強大的風險數據積累,不是想做就能做?!跋胱鼍妥?,消費者也不敢用?!崩罴鸭颜f,“我們考慮的不是商業,不是收入,也不是競爭,而是如何讓速度加快?!?/p>
AI會不會亂付
前述“消費者敢不敢用的問題”,其背后是可信、可控、可溯源等挑戰:一是如何保證智能體支付行為的真實性,會不會越權?二是智能體是否準確理解用戶需求,會不會誤解?三是如果出現了退換貨或支付糾紛,如何判斷支付服務商、商戶、智能體開發者、客戶之間的責任歸屬?
歸結起來就是,至少得讓AI不要亂付。
中國社會科學院國家金融與發展實驗室副主任楊濤表示,智能體支付的潛在風險,首當其沖的就是身份認證與授權難題:當對手方從個人(企業)變成AI,關注重點變成了KYA(了解你的智能體)。如何把智能體的行動唯一、不可撤銷地反映到個人或企業主體,存在身份映射困境。
前述頭部支付機構相關業務負責人解釋稱,智能體會有一些幻覺,可能導致智能體在沒有明確獲知用戶指令的前提下,去觸發一些異常交易,“在這種情況下,傳統的風控手段可能會失效”。
在業內人士來看,智能體與支付深度耦合后,除了釣魚攻擊、數據泄露、賬戶盜用等傳統風險外,還要高度關注衍生性風險。
“如果處置不當,可能對整個金融市場造成沖擊?!崩顫嵄硎?。
前述頭部支付機構相關業務負責人表示,智能體加入到金融網絡以后,會衍生出一些比較隱蔽、具備系統沖擊力的復合性風險。比如,一些主流大模型,它的算法可能是同質化的,智能體也是同質的,假如算法出了問題,它可能就會對整個金融市場、支付市場造成系統性沖擊。
對此,楊濤建議:基于金融支付的特殊性,在經過充分市場探索之后,打造國家層面的通用智能體支付協議并筑牢“信任底座”;在監管與制度層面,明確在數字支付活動中適用KYA的底線原則;為跨境支付領域的智能體應用做好準備,加強跨境監管動態協同并爭取主導國際標準制定。
眼下,行業各方的共識是,AI支付正處在技術突破、市場驗證與制度建設的共振期,誰能在風險可控、標準兼容、監管適配的前提下率先跑通,誰就可能主導下一個10年的支付格局。
展望未來,朱林也不確定智能體支付的標志性產品是什么,因為還有很多場景和變化沒有辦法預判。“回到當前階段,我們認為需要什么,我們就提供什么。”
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編輯:胡玉婷
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