建行江蘇省分行:深化轉型融入協同 以資金資管業務為抓手提升客戶綜合化服務水平
資金資管業務作為專業依賴類中間業務,是輕資產輕資本轉型的重要方向,更是提升客戶綜合化服務能力重要抓手。本文聚焦區域及建行江蘇省分行資金資管業務,探討如何立足江蘇稟賦,打造具有江蘇特色的資金資管服務提升路徑。
近年來,江蘇經濟呈現向好態勢,展現出較強的經濟韌性與發展潛力,在制造業、服務業、民營經濟、高新技術產業等方面均表現搶眼。區域客群資源豐富,綜合融資、股權投資、并購重組、資產保值增值、避險套保等需求普遍存在。
與此同時,該行經營中也面臨一定挑戰,包括綜合化服務提升空間較大、協同效能未完全釋放、客戶前置化營銷不足等?;诖?,對提升客戶資金資管服務的思路與措施建議如下:
一、搭建“三庫一平臺”,夯實基礎設施建設
1.搭建機構庫,強化內外聯動
對接各類資金資管業務合作機構,擴充合作機構,豐富合作場景,向合作機構定期推送信息,撮合意向投資機構與融資企業對接。定期舉辦招商路演、專場路演、行業沙龍等活動。
2.搭建項目庫,賦能主營發展
觸達篩選優質企業,定期更新項目庫清單,實現增量優質客戶的拓展擴面。建立數字化項目跟蹤機制,深挖優質標的,協同項目盡調,加快推動項目落地。
3.搭建產品庫,加大協同整合
債權端,持續充實并推廣“股債貸顧”聯動的一站式產品服務。股權端,全面推進新興業務,與建行集團子公司緊密對接,夯實基金儲備;加快豐富品類多元的基金矩陣,圍繞“產品庫”建設,構建股權“生態圈”。
4.搭建交流平臺,助力共享互動
為投融資兩端搭建撮合、交流、共享的互動合作平臺,提供綜合化、全鏈條服務。構建“投資者-機構-專家”的多維信息交互網絡,為投行業務參與方提供立體化決策支持。
二、創新產品場景,培育新興增長點
1.聚焦重點客群需求
首先,以綜合金融服務為抓手,提升資金資管全市場綜合服務競爭能力;其次,探索價值創新場景,全面加強同業客群全局服務與價值創造;最后,為客戶提供專業、定制、一站式的綜合化解決方案。
2.聚焦企業全生命周期需求
聚焦初創期、成長期、成熟期、轉型期企業不同需求,從資產端咨詢顧問、證券化、盤活重組、投資、診斷,到負債端的各類資產創設,以及權益端的私募股權基金、直接投資、上市咨詢等權益類產品和服務,快速響應并匹配建設銀行體系內的產品及服務。
3.聚焦“圈鏈群”需求
以“圈鏈群”按圖索驥、以品牌建設構建場景生態圈,以金融產品助力產業鏈、以優質服務觸達核心客戶群。
三、提升投資交易能力,增強交易賦能增效
進一步增強對市場變動敏銳性和警惕性,準確捕捉和把握波段操作機會;用好、用足各項政策支持,依托資金交易豐富的產品線,提高服務實體經濟水平;聚焦全行投資交易能力提升,持續增強交易賦能增效。
四、釋放協同潛能,打通合作堵點
1.產品協同
主動策應、貢獻價值,以“拳頭產品”、“鉤子產品”融入公司、個人客戶的綜合化服務,提供充足的產品貨架。
2.服務協同
首先,資管產品和表內債券投資可根據組合管理的需要,投資重點頭部金融機構、企業年金客戶等發行的債券,同步做好同業存單、同業存款、年金業務、資產托管、投資交易等金融服務;其次,推動金融市場交易業務充分融入全行營銷體系和場景生態,通過協同將服務鏈條做長做全做深,增強交易產品高效服務客戶的能力。最后,除做好行內各部門協同外,策應好子公司,組建敏捷柔性團隊,加強客戶需求發掘與常態化跟蹤。
3.區域協同
建立基于協同的成本分攤、利益分成補償,共享跨機構客戶信息、投融資項目信息,打通協作服務的堵點與卡點。
五、完善隊伍建設,以人才轉型促進業務轉型
從省分行、二級分行、支行層面強化分層經營能力建設,建立高效信息反饋與決策體系,確保迅速響應客戶需求。
六、嚴守合規底線,防范各類風險
做好市場、合規風險防控,切實防范好各類市場波動風險;落實好客戶風險識別、報告和管控;形成與資金資管業務相適應的風控合規體系。(蔣鴻飛 謝新林 崔春梅 汪卓淵 郭黎寧)
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編輯:山曉倩
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